bit4you renforce son équipe avec l’arrivée de Benoit Seys au poste de Head of Customer Experience
Bruxelles, le 4 mars 2021. Pour continuer à assurer la satisfaction des utilisateurs de sa plateforme d’échange de cryptomonnaies, dont le nombre est en très forte croissance (ils sont passés de 5.000 à 10.000 en quelques semaines), bit4you annonce l’arrivée de Benoit Seys au poste de Head of Customer Experience.
Avec une solide expérience en marketing et relations commerciales acquise dans les secteurs immobilier (il était précédemment Real Estate broker and Sales Consultant chez Latour&Petit) ,et télécoms (Belgacom), Benoit Benoit Seys vient renforcer l’équipe de bit4you, en tant que responsable de l’expérience client.
Sacha Vandamme, CEO : « Notre objectif est de faciliter l’accès aux cryptomonnaies via notre plateforme bit4you.io. Etant donné la croissance très rapide du nombre de nos utilisateurs, nous voulons dès à présent développer un service ‘Customer care’ performant qui puisse répondre à de nombreuses demandes. C’est pourquoi nous avons créé un poste de Head of Customer Experience. Nous sommes ravis d’accueillir Benoit Seys dans notre équipe. Son expertise des pratiques de gestion de la satisfaction des clients dans des structures de grande taille sera pour nous un précieux atout. »
Benoit Seys, Head of Customer Experience : « Nous allons développer un processus de gestion des demandes des utilisateurs de la plateforme, recruter une équipe dédiée, mettre en place un call center et un système de ticketing. Tout ce qu’il faut pour conserver la même qualité de suivi des clients qu’aujourd’hui mais à une plus grande échelle. Pour ma part, je suis convaincu par le concept d’une monnaie décentralisée qui offre un moyen alternatif de stocker de la valeur. Ce nouveau défi est donc d’autant plus intéressant pour moi. De plus, je connais José Zurstrassen, le Président du conseil d’administration et Marc Toledo, le CFO le bit4you depuis de nombreuses années. Nous avions envie de travailler ensemble depuis longtemps et aujourd’hui l’occasion s’est présentée. »
bit4you a l’ambition d’augmenter significativement le nombre de ses utilisateurs en 2021 et de proposer de nouveaux services B2B et B2C dès 2022. Elle ambitionne aussi d’internationaliser son développement en France, aux Pays-Bas et au Luxembourg.
Les points forts de la plateforme bit4you.io
La plateforme belge bit4you permet d’acheter, vendre et stocker des bitcoins et autres cryptomonnaies de manière simple et sécurisée. Son objectif est de rendre simple, local et sécurisé le marché des cryptomonnaies qui était réservé jusqu’ici aux initiés.
- Les utilisateurs peuvent s’identifier rapidement et en toute sécurité via l’application itsme®.
- bit4you est une initiative belge, avec un support local en français, néerlandais et anglais, ce qui constitue un véritable plus par rapport aux plateformes étrangères.
- L’utilisation des techniques d’identification forte (2FA) et le stockage en hors-ligne (donc sans aucun accès à l’internet) sont parmi les meilleures technologies disponibles actuellement pour sécuriser au maximum les actifs de la plateforme et de ses clients.
- En quelques clics et gratuitement, bit4you permet aux utilisateurs de créer un compte démo. Ils reçoivent alors 100.000$ virtuels à investir sur la plateforme pour se familiariser, sans risque, aux différentes stratégies de trading et aux 22 cryptomonnaies disponibles.
- Une fois familiarisés, les utilisateurs qui le souhaitent peuvent acheter réellement des cryptomonnaies avec une carte de crédit, une carte Bancontact ou par virement, et suivre l’évolution de leur portefeuille en temps réel sur la plateforme et l’application mobile.
Contact Investisseurs :
Marc Toledo
CFO bit4you
marc@bit4you.io