bit4you versterkt haar team met de aanwerving van Benoit Seys als Head of Customer Experience
Brussel, 4 maart 2021. Om de tevredenheid te blijven garanderen van de gebruikers (gegroeid van 5.000 naar 10.000 in slechts enkele weken) van haar transactieplatform voor cryptomunten, kondigt bit4you de komst aan van Benoit Seys als Head of Customer Experience.
Benoit Seys versterkt het team van bit4you als Customer Experience Manager. Hij heeft een solide ervaring in marketing en commerciële relaties opgebouwd in de vastgoedsector (hij was voorheen vastgoedmakelaar en verkoopadviseur bij Latour&Petit) en de telecomsector (Belgacom).
Sacha Vandamme, CEO: “Ons doel is om de toegang tot cryptomunten te vergemakkelijken via ons platform bit4you.io. Gezien de zeer snelle groei van het aantal gebruikers willen wij een hoogwaardige klantenservice ontwikkelen die de talloze aanvragen kan beantwoorden. Daarom hebben we de functie van Head of Customer Experience gecreëerd. Wij zijn verheugd Benoit Seys in ons team te verwelkomen. Zijn deskundigheid op het gebied van klantentevredenheid in grote organisaties zal voor ons een waardevolle aanwinst zijn.”
Benoit Seys, Head of Customer Experience: “Wij zullen een proces ontwikkelen voor het beheer van de aanvragen van onze platformgebruikers, een speciaal team opzetten, een callcenter en een ticketingsysteem opzetten. Alles wat nodig is om de kwalitatieve klantenopvolging van vandaag te behouden, maar op een grotere schaal. Ik ben overtuigd van het concept van een gedecentraliseerde munt die een alternatieve manier biedt om waarde te bewaren. Deze nieuwe uitdaging is daarom des te interessanter voor mij. Bovendien ken ik José Zurstrassen, de voorzitter van de Raad van Bestuur, en Marc Toledo, de CFO van bit4you, al vele jaren. We willen al heel lang samenwerken en nu doet de mogelijkheid zich voor.”
De ambitie van bit4you is om het aantal gebruikers tegen 2021 aanzienlijk te verhogen en tegen 2022 nieuwe B2B- en B2C-diensten aan te bieden. Zij streeft ook naar een internationale ontwikkeling in Frankrijk, Nederland en Luxemburg.
De sterktes van het platform bit4you.io
Het Belgische platform bit4you biedt een eenvoudige en veilige manier om bitcoins en andere cryptomunten te kopen, te verkopen en op te slaan. Het doel is om de markt voor cryptomunten, die voorheen voorbehouden was aan insiders, eenvoudig, lokaal en veilig te maken.
- Gebruikers kunnen zich snel en veilig identificeren via de itsme®-applicatie.
- bit4you is een Belgisch initiatief, met lokale ondersteuning in het Frans, Nederlands en Engels, wat een heus pluspunt is ten opzichte van buitenlandse platformen.
- Het gebruik van sterke identificatietechnieken (2FA) en offline opslag (d.w.z. zonder internettoegang) behoren tot de beste technologieën die momenteel beschikbaar zijn om de activa van het platform en van haar klanten maximaal te beveiligen.
- In slechts enkele klikken stelt bit4you gebruikers in staat om een gratis demo-account aan te maken. Ze ontvangen dan 100.000 virtuele dollars om te investeren op het platform om zich zonder risico's vertrouwd te maken met de verschillende handelsstrategieën en de 22 beschikbare cryptomunten.
- Eenmaal ze vertrouwd zijn met het systeem, kunnen gebruikers die dat wensen echte crypto’s kopen met een kredietkaart, Bancontact of via een bankoverschrijving, en zo de evolutie van hun portefeuille in real time volgen op het platform en de mobiele app.
Investeerderscontact:
Marc Toledo
CFO bit4you
marc@bit4you.io